1. Cuentas activas
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio y mantener la cuenta.
El cliente debe conservar copias independientes de sus archivos. SignageFlow no es un archivo permanente.
2. Cuentas suspendidas
- Prueba finalizada: conservación durante 30 días.
- Impago: conservación durante 30 días después de la suspensión.
- Cancelación: conservación durante 30 días después del periodo pagado.
3. Eliminación permanente
Los archivos se eliminarán del almacenamiento activo después de confirmarse la eliminación.
Las copias operativas podrán permanecer temporalmente hasta completar la rotación normal de respaldos.
Estas copias no se utilizarán normalmente para reactivar una cuenta eliminada.
4. Registros mínimos
- Facturación y contabilidad.
- Seguridad y prevención de fraude.
- Disputas y reclamaciones.
- Auditoría esencial.
- Obligaciones legales aplicables.
5. Papelera de recursos
Los recursos eliminados por exceder los límites de un plan podrán permanecer durante 7 días en una papelera.
No consumirán almacenamiento activo ni podrán utilizarse mientras estén en la papelera.
Contacto
Para consultas relacionadas con este documento, escribe a signageflow@gmail.com .