1. Medidas actuales
- Conexiones HTTPS.
- Controles de acceso y sesiones.
- Contraseñas protegidas mediante hash.
- Separación lógica por organizaciones.
- Restricciones de permisos.
- Respaldos operativos sin garantía universal de restauración.
2. Acceso interno
El acceso al contenido del cliente se limita a personal o colaboradores autorizados.
Se aplica mínimo privilegio y se conservan registros cuando sea técnicamente posible.
3. Responsabilidades del cliente
- Utilizar contraseñas seguras.
- Retirar accesos innecesarios.
- Mantener dispositivos y redes actualizados.
- No mostrar información confidencial en pantallas públicas.
- Informar accesos sospechosos.
4. Gestión de incidentes
Los incidentes se investigarán según su gravedad y la información disponible.
Los usuarios afectados serán informados cuando exista un incidente relevante confirmado o una obligación legal.
No se promete un tiempo universal de respuesta.
5. Disponibilidad y SLA
SignageFlow no publica actualmente una garantía SLA de 99.5 %.
El futuro SLA entrará en vigor después de implementar monitoreo externo, verificaciones periódicas y registros mensuales verificables.
Contacto
Para consultas relacionadas con este documento, escribe a signageflow@gmail.com .